Отзывы

22мар
Автор: Лёля

Хочется отметить,что количество людей посещающих клуб (в сотке) не помещаются в раздевалке,комфортно там не переодеться,людей много,а условия архиотвратительные,как в маршрутке в час-пик чесслово,ну раз уж на такие мощности нацелены,так и условия создайте благоприятные.

Здравствуйте, Лёля! Мы бы сами очень хотели увеличить площадь раздевалки, но конструкция здания, к сожалению, этого не позволяет. К тому же, такой наплыв клиентов (тоже к нашему большому сожалению) носит временный характер. Каждый год в марте и апреле резко возрастает интерес к занятиям спорта , в мае клиентов становится уже меньше, ну а летом вообще свободно. Приносим свои извинения за временные неудобства. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
14мар
Автор: Юлия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, переносятся неиспользованные занятия на следующий месяц? Хочу сегодня приобрести абонемент на групповые тренировки на 8 занятий, а посетить смогу лишь 7 ( начиная с завтрашнего дня, сегодня не смогу начать).

Юлия, добрый день!
У нас действуют абонементы на 8 или 12 занятий. Они приобретаются на календарный месяц, с 1 по 31 число. Но, начиная с 10 числа, вы можете приобрести неполный абонемент на месяц, исходя из того, сколько занятий осталось до конца месяца по выбранному абонементу. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
01мар
Автор: Наталья

Очень интересный у Вас перенос занятий, котрые ребенок не посетил по уважительной причине (болезни). Мы оплатили абонемент 12 занятий - 1900 рублей. Одно занятие - 160 рублей. Пропустили 4 занятия. На следующий месяц при оплате абонемента , нам из 12 занятий вычли 4 занятия, и оплатили мы 1700 . То есть 4 занятия по 50 рублей. Очень интересно!!!

Добрый день, Наталья! На Сахалинской у нас есть два вида детских абонемента , абонемент на 8 занятий стоит 1700 рублей, абонемент на большее количество занятий, 12, - стоит 1900 рублей, в пересчете на количество занятий он, конечно, дешевле. На следующий месяц вы докупили абонемент на 8 занятий, каждое занятие в этом абонементе стоит 212 рублей, а 4 занятия просто переносятся на следующий месяц, без пересчета их стоимости. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
13Фев
Автор: Галина

Я не смогла на обновленном сайте найти информацию о заморозке абонемента, эта опция уже не действует, если да, то с какого времени и почему на сайте нет информации об этом.

Галина, здравствуйте! Правило "заморозки" еще действует. На следующий месяц переносятся три занятия и более, пропущенных подряд, если клиент предупредил о "заморозке" заранее. Телефонного звонка достаточно. То есть вы в следующем месяце покупаете абонемент на количество занятий меньше , за минусом "замороженных". И еще, правило "заморозки" применяется по уважительной причине, его нельзя применять постоянно, каждый месяц. Администрация вправе отказать в "заморозке" при злоупотреблении этим правилом. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
09Фев
Автор: Наталия и Елена

Добрый день! Вновь обращаемся с вопросом когда же возобновятся занятия стрейчинг? Очень не хватает растяжки. Надеемся и ждем!

Добрый день! Хотим вас обрадовать, что планируем в марте возобновить занятия стрейчинга на Сахалинской.
С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
29янв
Автор: Ирина

Добрый день, а не планируется на Сахалинской группа растяжки? очень не хватает, или добавить хорошей растяжки в конце тренировки.

Ирина, добрый день!
Мы работаем над вопросом проведения занятий стрейчинга на Сахалинской. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
15янв
Автор: Татьяна

Добрый день! После небольшого перерыва вернулась в зал на Столетии и очень захотелось оставить свой отзыв. Главным преимуществом зала конечно же являются тренера. Девочки - молодцы. НО все остальное желает лучшего!!. 1. Вздыбленные полы в залах. Хотя некоторое время назад на сайте в отзывах Администрация писала, что придет лето и полы "встанут" на место. Но прошло уже несколько сезонов, а полы все хуже. А ведь это грозит травмами и серьезными, особенно когда проходят тренировки танцев. 2. Один единственный туалет на такое количества народу (причем и девочки и мальчики) !!! Иногда прибегаешь с работы и просто не получается туда попасть, только если пропустить часть тренировки. Очередь как в почтовом отделении. (И кстати , совсем не ГИГИЕНИЧНО в таком месте, где столько народу одно общее полотенце для рук!!!! Ведь одноразовые полотенце стоят не так дорого). А при этом рядом пустующий душ с хозинвентарем, на месте которого при желании можно было бы спокойно организовать две дополнительных кабинки. 3. Про спортивный инвентарь уже писали в отзывах, но пока никакой замены не видно. Коврики вообще просто кошмар, сыпятся на глазах, не говоря про то, что они уже давно не первой свежести. Сначала идут по грязному коридору (видимо бахилы очень низкого качества, раз не спасают от грязи) в носочках или кроссовках, а затем стоят в них же на ковриках, на которых потом лежишь. 4. Еще бы очень хотелось бы, чтобы что-то продумали с перерывами между тренировками. Выходят группы и сразу заходят следующие и просто нет времени проветрить зал. Ведь можно было бы сократить минут на 10, ну или на 5 хотя бы, чтобы люди спокойно зашли и проветрили зал. Заниматься в душном и дурнопахнущем зале просто невыносимо. (Не говоря уже о том, что полы постоянно очень грязные - после тренировке на коврике выходишь как-будто повалялся на коврике в прихожей). Про кабинки (обещанные Администрацией так же на сайте), кондиционер и запах табачного дыма постоянно в раздевалке уже не буду расписывать. Очень бы хотелось, чтобы Администрация клуба обратила внимание на проблемы, описанные выше и по возможности решила бы их (но только не на бумаге, точнее на сайте). Пока клуб "спасает" замечательный тренерских состав и клиенты терпят неудобства. Но ведь когда-то терпение у людей заканчивается...С уважением, Татьяна

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв, по мере возможности будем исправлять имеющиеся недостатки.
С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
15дек
Автор: татьяна

Подскажите пожалуйста,как вы будете работать в праздничные дни.Спасибо.

Добрый день, Татьяна. В новом 2017 году все наши клубы начинают работать с 4 января!
Праздничные дни 31.12.2016 - 3.01.2017.
Тренажерные залы будут работать, как обычно, с 9.00 до 22.00 .
Фитнес клубы (групповые занятия) с 4.01.17 по 7.01.17 будут работать по сокращенному расписанию (подробно см. в разделе Новости).
С 9.01.17 все фитнес клубы будут работать по обычному расписанию!
С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
09нояб
Автор: Алексей

Алексей, здравствуйте!
Ваш отзыв принят к сведению. Мы обязательно разберемся с вашим обращением. Большая к вам просьба написать в каком из наших клубов возникла данная ситуация. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"
06нояб
Автор: Наталия

Добрый день! Очень сожалеем, что отменили нашу группу стрейчинга. Ходили с марта, были очень довольны. Очень нравится Инга, замечательный тренер. Теперь не можем найти для себя ничего подходящего. Стречинг - идеальный вид занятий. Просим Вас рассмотреть возможность возобновления стрейчинга. 3 человека всегда посещают, остальных привлечем. Надеемся на положительное решение.

Добрый день, Наталия! Благодарим вас за хороший отзыв о тренере нашего клуба. Мы обязательно учтем ваши пожелания, и как только появится возможность, мы возобновим группу стрейчинга. С уважением фитнес клуб "Седьмое небо"

Начало 1 2 3 4 5 6 Конец

Обратная связь